« C'est combien ? » est souvent la première question posée à un éditeur de CRM. C'est une bonne question, à condition de comparer des choses comparables : entre deux abonnements affichés au même prix, le coût réel sur trois ans peut varier du simple au double.

L'abonnement affiché : la partie visible

Le marché des logiciels pour CGP s'étale grosso modo de quelques dizaines à plusieurs centaines d'euros par mois et par utilisateur, selon le périmètre couvert. Pour situer, les formules d'ARC vont de 37,50 € HT par mois (activité IARD seule) à 104,50 € HT par mois (VIE et IARD réunis), toutes fonctionnalités incluses.

Les coûts cachés qui font la vraie différence

  • Les modules optionnels : signature électronique en supplément, module conformité « premium », exports payants... Une grille à options transforme vite un abonnement raisonnable en facture salée. Exigez le détail de ce qui est inclus.
  • La migration des données : reprise facturée à la journée, ou à faire soi-même ? Un chiffrage écrit avant engagement évite les mauvaises surprises.
  • La formation : combien de temps pour rendre l'équipe autonome, et qui paie l'accompagnement ?
  • L'engagement : durée ferme, conditions de sortie, récupération des données en fin de contrat.

Le coût qu'on oublie toujours : celui de ne rien changer

Un cabinet qui passe cinq heures par semaine en ressaisies et recherches d'information paie déjà, chaque mois, l'équivalent de plusieurs abonnements CRM. Il ne reçoit juste pas de facture.

Temps administratif, erreurs de saisie, relances oubliées, dossiers de conformité reconstruits la veille d'un contrôle : la gestion artisanale a un coût bien réel, simplement invisible en comptabilité.

Comment comparer proprement

Trois réflexes simples :

  • Demandez le coût total la première année (abonnement + mise en route + formation), puis le coût annuel en régime de croisière.
  • Vérifiez le prix par utilisateur supplémentaire : c'est lui qui déterminera le coût réel quand le cabinet grandira.
  • Ramenez le tout à une unité parlante : combien d'heures de travail administratif l'outil doit-il économiser par mois pour se payer ? La réponse est souvent : très peu.

Notre parti pris

Chez ARC, le choix est celui de la simplicité : des formules par périmètre d'activité, toutes les fonctionnalités incluses dans chacune, un tarif clair par code supplémentaire, et l'accompagnement compris. Le devis tient sur une ligne.

Pour un chiffrage adapté à votre cabinet, réservez une démonstration personnalisée : vous repartirez avec un coût complet, sans case masquée.